Facility Management – co to jest ?
Facility Management, tłumaczony dosłownie jako zarządzanie udogodnieniami, to profesja, która według definicji ISO obejmuje szereg różnych dyscyplin dla zapewnienia funkcjonalności, bezpieczeństwa, wydajności i komfortu środowiska zbudowanego poprzez integrację ludzi, miejsca, procesów i technologii. W poniższym artykule przyglądamy się temu zagadnieniu z bliska. Czym jest Facility Management w branży nieruchomości? Na czym polega w praktyce? Wyjaśniamy!
Facility Management – na czym polega nowoczesne podejście do zarządzania nieruchomościami?
Termin „Facility Management” został po raz pierwszy przedstawiony w latach 60. w Stanach Zjednoczonych przez absolwenta IBM i założyciela Electronic Data Systems, Rossa Perota. Pierwotnie związany był z sieciowym zarządzaniem systemami IT, został jednak rozszerzony o wszystkie elementy zarządzania przestrzenią komercyjną. W odniesieniu do nieruchomości FM może być tłumaczony jako zarządzanie udogodnieniami.
Wiele krajów wypracowało swoje własne definicje Facility Management. Zgodnie z tą przyjętą w Polsce (stowarzyszenia IFMA, z ang. International Facility Management Association) FM to: „profesjonalna działalność, której zadaniem jest sprawowanie szeroko pojętej opieki nad budynkiem, a w szczególności obniżenie kosztów jego utrzymania, podnoszenie jakości oferowanych w nim usług oraz zachowanie, a nawet podnoszenie jego wartości rynkowej”.
Facility Management stanowi całościowy system, wspierający zarządzanie nieruchomościami, który jest skierowany do właścicieli i zarządców różnych budynków. Obejmuje wszystkie kolejne etapy ich powstawania – od momentu planowania całego przedsięwzięcia, poprzez realizację, aż po samą obsługę nieruchomości, a także jej modernizację. Facility Management jest nierozerwalnie związany z kompleksową obsługą techniczną nieruchomości, choć jego zadania mogą obejmować różne zagadnienia.
Facility Management – co wchodzi w zakres technicznej obsługi budynku?
Na Facility Management składają się różnorodne udogodnienia dostępne w nieruchomości, które mają na celu wspierać działalność użytkowników danej nieruchomości. Są one dopasowane do ich potrzeb i oczekiwań, a przy tym oparte na nowoczesnych metodach planowania przestrzeni i zaawansowanych technologiach.
Zarządzanie obiektem obejmuje codzienne i bieżące potrzeby konserwacyjne budynku i jego mieszkańców. Główny nacisk kładziony jest na sam budynek i wpływ jego wielu systemów na użytkowników.
Facility Management obejmuje takie czynności związane z nieruchomością, jak:
- utrzymanie czystości,
- opieka nad zielenią,
- recepcja,
- ochrona budynku,
- klimatyzacja, wentylacja i automatyka budynku,
- ochrona przeciwpożarowa,
- organizacja przeglądów technicznych obiektów,
- kontrola nad pracą firm odpowiedzialnych za konserwacje instalacji technicznych w budynku,
- kontrola nad usuwaniem awarii i nad renowacjami,
- planowanie miejsca pracy,
- zarządzanie kosztami mediów,
- zarządzanie odpadami,
- prowadzenie ewidencji i dokumentacji,
- komunikacja między firmami zewnętrznymi a właścicielami i użytkownikami nieruchomości,
- tworzenie rocznych budżetów technicznych i kontrola kosztów,
- wprowadzania innowacyjnych technologii w nieruchomościach,
- doradztwo techniczne.
Facility Management – do kogo jest skierowany?
Utrzymywanie dobrego stanu technicznego jest obowiązkiem każdego zarządcy nieruchomości.
Facility Management jest zatem usługą kierowaną do podmiotów pełniących taką rolę.
Kompleksowe usługi Facility Management zapewniają prawidłowe funkcjonowanie obiektu, dając poczucie komfortu i bezpieczeństwa użytkownikom biur, galerii handlowych, hoteli, apartamentowców, budynków logistycznych i innych miejsc użyteczności publicznej. Facility Management znajduje zastosowanie zarówno w powstających, jak i już istniejących budynkach. Strategia FM jest każdorazowo dopasowywana indywidualnie do rodzaju i standardu obiektu, a także potrzeb klienta i użytkowników budynku.
Facility Manager – czym się zajmuje?
Facility Manager bywa określany jednym z zawodów przyszłości. Zarządca obiektów nieruchomości odpowiada za utrzymanie stanu technicznego budynku. Od tradycyjnego zarządcy, Facility Managera odróżnia zorientowanie na potrzeby użytkowników nieruchomości. Osoby zatrudnione na tym stanowisku powinny posiadać wiedzę techniczną o budynkach, znać rynek nieruchomości, sprawnie wdrażać metody zarządcze, a jednocześnie wyróżniać się wysoko rozwiniętą komunikatywnością.
Aplikacja do Facility Management – wsparcie właścicieli i zarządców
Innowacyjna aplikacja do utrzymania nieruchomości pozwala na automatyzację procesów związanych z dbałością o stan techniczny obiektów oraz zapewnia kontrolę nad ich strukturą. Nowoczesny system umożliwia efektywne zarządzanie całym obiektem dzięki sprawnej komunikacji i dostępowi do wszelkich informacji w jednym miejscu przez 24h.
Aplikacja do zarządzania nieruchomościami Rezone wspiera obsługę zgłoszeń i zarządzanie zasobami w zakresie danej nieruchomości. System technicznej obsługi nieruchomości komercyjnych może przyczyniać się do wzrostu wartości budynku, zapewniając przy tym użytkownikom komfortową i bezpieczną przestrzeń, w której mogą oni wypełniać założone działania.